FAQ
FAQ : les réponses à vos questions !
Comment se passe une séance "Extérieur ou à domicile" (avant, pendant et après ) ?
Étape 1 : la réservation
Vous pouvez me contacter ou réserver directement votre séance en ligne. Pour mieux vous connaître, vous et votre animal, ainsi que vos besoins, je vous enverrai un petit questionnaire. Ensemble, nous choisirons le lieu parfait où votre compagnon se sentira en sécurité et à l’aise, et nous fixerons un créneau qui conviendra à tout le monde, si cela n’a pas encore été défini. Un contrat et une facture vous seront envoyés, avec un acompte de 50%, et c’est à ce moment-là que votre réservation sera confirmée !
Étape 2 : la séance
Le jour J, nous nous retrouverons sur le lieu du rendez-vous. Si vous préférez que les colliers, licols ou harnais n’apparaissent pas sur les photos, pensez à en choisir des modèles fins ou peu visibles. Si votre animal a un jouet préféré ou des friandises qu’il adore et qui pourraient l’aider à se sentir plus à l’aise pendant la séance, n’hésitez pas à les apporter avec vous !
Étape 3 : La sélection
Je procède ensuite au tri des photos et, sous une semaine maximum, je vous enverrai un lien contenant toutes les photos triées avec filigrane sur une galerie privée. Vous disposerez de 5 jours pour me communiquer celles que vous souhaitez conserver. Si vous souhaitez ajouter des photos supplémentaires non incluses dans la formule, c'est possible ! chaque photo additionnelle est facturée 25 €. .
Étape 4 : La livraison
Je retouche vos photos au plus vite et vous les transmets via un un lien d'une galerie privée sécurisée par un mot de passe. Selon la prestations choisie les photos sont conservées pendant 3, 6 ou 18 mois sur le lien, vous permettant de passer une nouvelle commande si vous décidez de choisir d'autres photos plus tard.
Est-il possible d’acheter des photos supplémentaires ?
Oui ! Il est tout à fait possible d’acheter des photos supplémentaires, que ce soit au moment de la sélection ou même après.
Il vous suffit de me le signaler, et je retoucherai la ou les photos choisies avant de vous les envoyer. Le tarif est de 25 € par photo.
💡 Petit bonus : la 4ᵉ photo supplémentaire est offerte, soit 75 € les 4 photos ! (Voir les conditions dans les Bons Plans)
QUELS SONT LES FRAIS DE DEPLACEMENT ?
Jusqu’à 30 km aller-retour depuis Hennebont, les frais de déplacement sont inclus dans toutes les formules. Au-delà de cette distance, des frais supplémentaires s’appliquent, calculés en fonction de la distance excédentaire. Pour toutes les formules, le taux forfaitaire est de 0,60 € par kilomètre SUPPLÉMENTAIRE, calculé en fonction du modèle de mon véhicule et selon les indications officielles du site gouvernemental.
Comment calculer les frais de déplacement ?
Pour estimer les frais à prévoir :
Calculez la distance totale aller-retour entre Hennebont et le lieu du rendez-vous.
Soustrayez 30 km (seuil de gratuité).
Multipliez le résultat par 0,60 €.
Exemple :
Hennebont ↔ Quimperlé = 58 km aller-retour
58 km – 30 km = 28 km à facturer
28 km × 0,60 € = 16,80 € de frais de déplacement
? À savoir ?
Les frais de déplacement incluent le temps de trajet, le coût du carburant, l’usure du véhicule, l’entretien, l’assurance, ainsi que les frais de péage ou de stationnement, et sont généralement calculés à l’aide d’un taux forfaitaire par kilomètre.
Informations complémentaires :
Dégressivité au-delà de 85 km excédentaires :
Lorsque le trajet dépasse 85 km aller-retour depuis Hennebont (sans compter les 30 km déjà inclus), un tarif dégressif de 0,50 €/km peut être appliqué uniquement sur les kilomètres excédentaires (à partir du 86ᵉ km), en fonction de la distance réelle parcourue. Si vous êtes dans ce cas, merci de me contacter par mail à wouaf.studio.photo@gmail.com.
Déplacement longue distance (train, avion, etc.) :
Pour les séances situées à grande distance, ou lorsque le train, l’avion ou un autre moyen de transport est plus adapté, il est possible de prendre en charge uniquement :
le coût des billets (train, avion, etc.),
les frais d’hébergement éventuels etc.
et un forfait déplacement par heure de trajet, en compensation du temps mobilisé hors séance.
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de proposer la solution la plus équitable et adaptée à tous. Si vous êtes dans ce cas, envoyez-moi un mail à wouaf.studio.photo@gmail.com.
COMMENT SE PASSE LE PAIEMENT ?
Pour le paiement, vous avez plusieurs options : virement en ligne via Stripe, espèces, virement bancaire, carte bancaire ou bon cadeau. Un acompte de 50 % est demandé lors de la réservation de la séance pour confirmer votre rendez-vous. Le solde restant devra être réglé au plus tard le jour de la séance. Bien entendu, il est tout à fait possible de régler votre séance en une seule fois.
Cas particuliers :
- pour la formule « Baby », un acompte de 40 % est demandé. Le solde restant sera divisé en trois paiements, à régler avant le début de chaque séance.
- pour le bon cadeau : le montant total doit être réglé en totalité.
Quels sont les délais de livraison des photos ?
Après votre séance photo, je vous enverrai un lien privé avec toutes les photos triées du shooting, et ce, sous un délai maximum d’une semaine. Vous aurez ensuite 5 jours pour choisir vos photos préférées. 😊 (Et si vous souhaitez ajouter des photos supplémentaires non incluses dans la formule, chaque photo additionnelle sera facturée 25 €.)
Une fois votre sélection reçue, je disposerai de 2 semaines à 1 mois pour vous livrer les photos retouchées en formats HD et Web, selon ma charge de travail. Mais attention, vous pourriez avoir la super surprise de les recevoir en moins d’une semaine !
Il faut donc compter entre 4 et 6 semaines après la séance pour recevoir les photos.
Comment recevoir mes photos imprimées ?
L’impression des photos me tient particulièrement à cœur. J’adore pouvoir vous proposer quelque chose de concret, un souvenir unique que vous pourrez voir, toucher… et admirer chaque jour chez vous !Certaines formules incluent déjà des impressions dans un format défini, dans ce cas, je m’occupe de tout.
Mais si vous souhaitez aller plus loin, imprimer d’autres photos, dans d’autres formats (porte-clé, tirage grand format, etc.), c’est tout à fait possible ! Lorsque vos photos seront prêtes, vous recevrez un lien vers une galerie privée et sécurisée, protégée par mot de passe. Depuis ce lien, vous pourrez commander vos impressions en toute autonomie, livrées directement chez vous. Les frais de livraison s’élèvent à 3,99 €
👉 Découvrez un exemple de galerie ici : https://b.photo-portal.shop/share/42BDmAp/
Comment préparer son animal avant la séance ?
Assurez-vous qu’il soit détendu :
Faites en sorte que votre animal se soit bien dépensé avant la séance. Une longue promenade ou une séance de jeu peut aider à canaliser son énergie et à le détendre.
Soignez son apparence :
Brossez votre animal pour éliminer les poils morts et, si nécessaire, prévoyez un bain quelques jours avant pour qu’il soit propre et à l’aise. Si votre animal nécessite une visite chez le toiletteur, planifiez-la suffisamment en avance pour éviter tout stress de dernière minute.
Apportez ses objets familiers :
Apportez son jouet préféré, une couverture ou un accessoire qui le rassure et pourra l’occuper si besoin. Ces objets peuvent également être intégrés dans les photos pour un rendu plus personnalisé.
Préparez des récompenses :
Amenez des friandises ou des aliments qu’il adore pour attirer son attention ou le récompenser pendant la séance. Elles aideront aussi à capter son regard et à maintenir sa coopération.
Communiquez avec la photographe :
Si votre animal a des particularités (peur des bruits, timidité, maladies), informez-moi à l’avance pour que je puisse m’adapter à ses besoins.
Laissez du temps pour l’acclimatation :
Arrivez un peu en avance sur le lieu de la séance pour que votre animal ait le temps de découvrir le lieu et se familiariser avec l’environnement.
Que se passe-t-il s'il pleut ?
La séance sera reprogrammée sans frais si la météo est vraiment défavorable.
Mais rassurez-vous, un ciel couvert ou nuageux n’empêche en rien la magie d’un shooting ! Au contraire, cette lumière douce est souvent idéale pour capturer de superbes images
Quelques jours avant notre rendez-vous, si la météo s’annonce capricieuse, je vous proposerai simplement de fixer une nouvelle date ensemble.
PUIS-JE VENIR AVEC D’AUTRES ANIMAUX ?
Oui ! Vous pouvez inclure jusqu’à trois animaux et quatre personnes par séance. Au-delà, un devis sera nécessaire. D’ailleurs, les animaux peuvent être de la même espèce ou non, et appartenir à la même famille ou non.
Pour les professionnels, n’hésitez pas à me contacter par email à wouaf.studio.photo@gmail.com pour en discuter.
Que comprennent les formules ?
La prise de contact
et de RDV
L'administratif de votre séance
La préparation de la séance et du matériel
Le déplacement jusqu'à 30km aller/retour autour d’Hennebont 56700
Le temps de la séance
(30 min à 1h30)
Le tri des photos
et les retouches des photos que vous avez choisi parmi
la sélection des meilleures de la séance
L'envoi des photos par email en version HD et WEB via le lien privé.
Le stockage de vos photos 3, 6 ou 18 mois selon la formule choisie.
Et mon ami l’URSAFF (23%) 😉
Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?
FAQ : les réponses à vos questions !
Comment se passe une séance (avant, pendant et après ) ?
Étape 1 : la réservation
Envoyez-moi un e-mail
à wouaf.studio.photo@gmail.com et remplissez le formulaire d'information afin que je puisse bien comprendre votre demande. Nous discuterons ensemble pour choisir un lieu adapté, où votre animal sera en sécurité et à l’aise, ainsi qu’un créneau qui convient à tous. Je vous transmettrai ensuite un contrat à signer, et votre réservation sera confirmée une fois l’acompte
de 40 % reçu.
Étape 2 : la séance
Le jour J, nous nous retrouverons sur le lieu du rendez-vous. Si vous préférez que les colliers, licols ou harnais n’apparaissent pas sur les photos, pensez à en choisir des modèles fins ou peu visibles. Si votre animal a un jouet préféré ou des friandises qu’il adore et qui pourraient l’aider à se sentir plus à l’aise pendant la séance, n’hésitez pas à les apporter avec vous !
Étape 3 : La sélection
Je procède ensuite au tri des photos et, sous une semaine maximum, je vous enverrai un lien contenant toutes les photos triées avec filigrane sur une galerie privée. Vous disposerez de 5 jours pour me communiquer celles que vous souhaitez conserver. Si vous souhaitez ajouter des photos supplémentaires non incluses dans la formule, chaque photo additionnelle sera facturée 20 €. Des options d'impression supplémentaires seront disponibles,
telles que des posters, des livres photo, des calendriers,
et bien plus encore.
Étape 4 : La livraison
Je retouche vos photos au plus vite et vous les transmets via un lien WeTransfer par e-mail. N’oubliez pas de les télécharger rapidement et de les sauvegarder sur votre ordinateur. Elles seront conservées avec moi pendant 6 mois, vous permettant de passer une nouvelle commande si vous décidez de choisir d'autres photos plus tard.
Que comprennent les formules ?
La prise de contact
et de RDV
L'administratif de votre séance
La préparation de la séance et du matériel
Le déplacement jusqu'à 30km aller/retour autour d’Hennebont 56700
Le temps de la séance
(30 min à 1h30)
Le tri des photos
et les retouches des photos que vous avez choisi parmi
la sélection des meilleures de la séance
L'envoi des photos par email en version HD et WEB
Le stockage de vos photos 6 mois (sauf formule BABY-18mois)
Et mon ami l’URSAFF (22%) 😉
QUELS SONT LES FRAIS DE DEPLACEMENT ?
Les frais de déplacement incluent le temps de trajet, le coût du carburant, l’usure du véhicule, l’entretien, l’assurance, ainsi que les frais de péage ou de stationnement, et sont généralement calculés à l'aide d'un taux forfaitaire par kilomètre. Pour toutes les formules, le taux forfaitaire est de 0,50 € par kilomètre, calculé en fonction du modèle de mon véhicule et selon les indications du site gouvernemental. Les frais de déplacement s'appliquent pour toute distance supérieure à 30 km aller-retour depuis Hennebont.
COMMENT SE PASSE LE PAIEMENT ?
Pour le paiement, vous avez plusieurs options : espèces, chèque (à l'ordre de Louna Chaumeil), virement bancaire, ou carte cadeau.
Un acompte de 40% est demandé lors de la réservation de la séance pour confirmer votre rendez-vous. Le solde restant sera à régler le jour même de la séance.
Cas spécial : pour la formule « Baby », un acompte de 40% est demandé. Le solde restant sera divisé en trois paiements, à régler avant le début de chaque séance.
Dans les CGV : Tout retard donnera lieu au paiement d'intérêts au taux minimal prévu par l'article L 441-6 du Code de commerce (intérêt légal multiplié par trois), exigibles de plein droit et sans rappel, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40€ par facture pour le désagrément occasionné.
Bien entendu, il est tout à fait possible de régler votre séance en une seule fois.
PUIS-JE VENIR AVEC D’AUTRES ANIMAUX ?
Selon la formule choisie, le nombre d'animaux et de personnes inclus est spécifié (entre 2 et 3). Toute personne ou animal supplémentaire sera facturé 20 €.
Les animaux peuvent être de la même espèce ou non, et appartenir à la même famille ou non 😉
Pour les professionnels, tout se passe sur devis.
Quels sont les délais de livraison ?
Après la séance photo, je vous enverrai un lien privé contenant toutes les photos triées du shooting, sous un délai d'une semaine maximum. Vous disposerez ensuite de 5 jours pour sélectionner vos photos préférées. ( Si vous souhaitez ajouter des photos supplémentaires non incluses dans la formule choisie, chaque photo additionnelle sera facturée 20 €. ) Une fois votre sélection reçue, je disposerai d’un délai de deux semaines pour vous livrer les photos retouchées en formats HD et Web. Cependant, selon ma charge de travail, vous pourriez avoir la bonne surprise de les recevoir sous une semaine ! 🙂 Le délai total de livraison est donc de 4 semaines maximum.
Comment préparer son animal avant la séance ?
Assurez-vous qu'il soit détendu :
Faites en sorte que votre animal soit bien reposé avant la séance. Une longue promenade ou une séance de jeu peut aider à canaliser son énergie et à le détendre.
Soignez son apparence :
Brossez votre animal pour éliminer les poils morts et, si nécessaire, prévoyez un bain quelques jours avant pour qu'il soit propre et à l'aise. Si votre animal nécessite une visite chez le toiletteur, planifiez-la suffisamment en avance pour éviter tout stress de dernière minute.
Apportez ses objets familiers :
Apportez son jouet préféré, une couverture ou un accessoire qui le rassure et pourra l’occuper si besoin. Ces objets peuvent également être intégrés dans les photos pour un rendu plus personnalisé.
Préparez des récompenses :
Amenez des friandises ou des aliments qu’il adore pour attirer son attention ou le récompenser pendant la séance. Elles aideront aussi à capter son regard et à maintenir sa coopération.
Communiquez avec la photographe :
Si votre animal a des particularités (peur des bruits, timidité, maladies), informez-moi à l’avance pour que je puisse m'adapter à ses besoins.
Laissez du temps pour l'acclimatation :
Arrivez un peu en avance pour que votre animal ait le temps de découvrir le lieu et se familiariser avec l’environnement.
Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions ?